他のキャバ嬢と差を付ける「お客様ノート」って？
キャバクラで働くには欠かせない「お客様ノート」。
欠かさず書き続ければ効果が出てきますが
なかなか書き続けられる自信がない・・という方もいると思います。
今では、アプリも出ているので上手く使い分けて活用しましょう！
お客様ノートって？
簡単に言うと、「接客したお客様との情報を管理するノート」です。
お店で知り合ったお客様は、初対面であれば短くて15分しか話せない場合もあります。
そのお客様が再び来店した時に、
お客様は覚えているのにキャバ嬢が覚えていないような素振りをしてしまうと印象が良くないですよね。
そんな時に役立つ「お客様ノート」で、パッと思い出せるようにしておきましょう。
実際に何を書けばいいの？
お客様の控えておいた方がいい情報を固定化することによって
記入するたびに考える手間が省けます。
いくつかピックアップした項目を是非参考にしてみてください！
お客様ノートに記入しておくべき項目
・名前
・ニックネーム
・初回の来店日
・初指名日
・生年月日や大まかな年齢
・連絡先
・仕事内容
※名刺をもらっている場合は、会社名／会社の住所／役職／電話番号）
・既婚／独身
・連絡できる時間帯
・来店が難しい曜日
※土日不可など
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ヒアリングしないといけない項目もあるので、上手く話を持っていきながら情報収集をしましょう。
また、必要ないと感じる項目なども出てきたら自由に変更して管理するのもいいですね。
来店情報もメモしておくべき
次回の接客時に役立つ情報にもなるので、できるだけ詳細に書いておきたいところです。
来店情報のメモすべき項目
・来店した曜日
・来店時間
・同伴の有無
・誰と来たか（友達同士／同僚・上司など）
・支払い方法（現金払いかクレジットカード決済か）
・領収書を要求してきたかどうか
・会話の内容
お客様をランク分けして、接客に差をつけよう
お客様をランク分けしておくことで、自分の接客サービスに差をつけることができます。
やはり稼いでいくには、太客のお客様を上手くアプローチしていくことが近道です。
来店回数別ランク情報
・Aランク：週に2回以上
・Bランク：週に1回以上
・Cランク：月に2回以上
・Dランク：月に1回以上
・Eランク：2～3ヶ月に1回
ランク分けする際に、参考にしてください。
アプリで一括管理
この時代、もうアプリですよね。
自分の好きなようにノートで管理するのも全然ありですが
アプリで管理するとやはり便利な点がいくつかあります。
お客様と会話した後にささっと入力できたり・・
来店された時に簡単にチェックできたり・・
ちなみに、
お客様情報の管理だけでなく、売上の分析や営業メールなどの連絡の効率化も図ることができます！
自分に合ったお客様情報の管理方法を見つけてNo.1キャバ嬢を目指しましょう！
